FAQ - Foire aux Questions

Le robot peut-il tomber de la vitre ?

Non, dans des conditions normales d'utilisation. Le robot est maintenu par une aspiration continue, complétée par cordon de sécurité à fixer à un point fixe et par une batterie de secours. En cas de coupure de courant, la batterie de secours intégrée prend immédiatement le relais et maintient l'aspiration, le temps de débrancher le robot ou de rétablir le courant : le robot ne se détache pas de la vitre. Utilisé avec son cordon de sécurité, notamment sur les vitres en hauteur ou à l'extérieur, le risque de chute est écarté.

Quel produit dois-je utiliser avec le robot ?

De l'eau déminéralisée suffit dans la majorité des cas. Vous pouvez aussi utiliser votre nettoyant vitres habituel ou un mélange eau/vinaigre blanc pour les vitres très calcaires. Évitez les produits gras ou trop concentrés, qui sont la première cause de traces résiduelles.

Sur quelles surfaces puis-je utiliser le robot ?

Vitres, baies vitrées, miroirs, parois de douche sans cadre, et certains carrelages muraux lisses. Il fonctionne aussi bien en intérieur qu'en extérieur.

Quel est le délai de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 24 à 48h et livrée en France sous 6 à 10 jours ouvrés, livraison offerte dès 49 euros d'achat.

Puis-je être remboursé si le produit ne me convient pas ?

Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour changer d'avis, sans justification. Contactez notre service client et nous organisons le retour ; vous êtes remboursé intégralement dès réception du colis.